كيف يتعامل مسار مع معلومات عائلتك.

من المسؤول عن معلوماتك

تقرّر حضانة طفلك ما يُسجَّل في مسار من معلومات ومن يحق له الاطلاع عليها. وبموجب قانون حماية البيانات تُعدّ الحضانة المتحكّم في تلك المعلومات، وتعالجها شركة روّاد للاستشارات وحلول الأعمال نيابةً عنها بصفتها المعالج.

توجَّه الأسئلة المتعلقة بمعلوماتك أو معلومات طفلك إلى الحضانة أولاً. ويمكنك أيضاً التواصل معنا عبر العنوان الموجود في نهاية هذه الصفحة.

كيف تحصل على حساب

لا يوجد تسجيل ذاتي داخل مسار. تنشئ الحضانة حسابك وترسل لك بيانات الدخول. لا يرى أولياء الأمور سوى الأطفال الذين ربطتهم الحضانة بهم، ولا يرى الموظفون سوى الغرف المسندة إليهم.

المعلومات التي يتعامل معها التطبيق

يتعامل مسار مع أنواع المعلومات التالية، وكلها تسجّلها الحضانة أو ترسلها أنت عبر التطبيق.

• معلومات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ودورك، واللغة التي تختارها.
• معلومات الأطفال التي تسجّلها الحضانة: الاسم، الصف، الحضور، الوجبات، القيلولة، قياس الحرارة، ملاحظات اليوم، بلاغات الغياب، والمستندات التي تحتفظ بها الحضانة.
• الصور: الصور التي يلتقطها موظفو الحضانة ويشاركونها مع عائلات الأطفال الظاهرين فيها. ويمكن لأولياء الأمور حفظها على هواتفهم.
• الرسائل والإشعارات: الرسائل بين العائلات والحضانة، والإعلانات، والاستبيانات، ونماذج الموافقة، وإجاباتك عليها.
• طلبات الاستلام: عند طلبك استلام طفلك، الطلب وحالته.
• معلومات الفوترة المعروضة لك: الفواتير والإيصالات الصادرة عن الحضانة. لا يجمع مسار بيانات البطاقات. وحيث تفعّل الحضانة الدفع الإلكتروني، يتم الدفع على صفحة مزوّد الدفع نفسه.
• معلومات الجهاز للإشعارات: رمز إشعارات لجهازك حتى تتمكن الحضانة من الوصول إليك. لا يقرأ التطبيق موقعك أو جهات اتصالك أو تقويمك أو الميكروفون أو ملفاتك.

لماذا تُعالَج

لإدارة يوم الحضانة وإبقاء العائلات على اطلاع: سجلات الحضور والرعاية، مشاركة اليوم مع العائلات، المراسلة الآمنة، الاستلام، الفوترة، والإشعارات. لا يستخدم مسار معلوماتك للإعلانات ولا يحتوي على إعلانات.

من يمكنه الاطلاع عليها

فقط موظفو الحضانة المخوّلون وأفراد العائلة الذين تربطهم الحضانة بالطفل. تُحفَظ معلومات كل مركز منفصلةً عن معلومات أي مركز آخر. لا يطّلع موظفو روّاد بشكل اعتيادي على معلومات الأطفال، ويُسجَّل أي وصول لأغراض الدعم.

لا تُباع المعلومات. ولا تُشارَك مع مزوّدي الخدمات إلا بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة: الاستضافة، وتوصيل الإشعارات، والبريد الإلكتروني، ومعالجة الدفع حيث تفعّلها الحضانة، بموجب عقود تقيّد استخدامهم لها.

الأمان

تنتقل المعلومات مشفّرةً عبر TLS وتُخزَّن في أنظمة مقيّدة الوصول تُعزَل فيها بيانات كل مركز على مستوى قاعدة البيانات. الصور والمستندات خاصة ولا تُقدَّم إلا عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل. لا تُخزَّن كلمات المرور ولا تُعرَض بنص واضح أبداً.

أين تُخزَّن وإلى متى

تُخزَّن المعلومات على خوادم في الاتحاد الأوروبي تشغّلها شركة Hetzner لصالح روّاد. تحدّد الحضانة مدة الاحتفاظ بالسجلات: طوال فترة تسجيل الطفل وبعدها ما دامت واجبات الحضانة في حفظ السجلات تقتضي ذلك. تُؤرشَف السجلات بدلاً من حذفها بصمت حتى تفي الحضانة بتلك الواجبات، ثم تُحذَف عند انتهاء مدة الاحتفاظ.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب من الحضانة تصحيح المعلومات المتعلقة بك أو بطفلك، أو الحصول على نسخة منها، أو حذفها، مع مراعاة الواجبات القانونية للحضانة. ويمكنك إيقاف الإشعارات من التطبيق أو من هاتفك في أي وقت.

وإذا لم تكن راضياً عن رد الحضانة فيمكنك التواصل معنا، ولك الحق في رفع شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في قطر.

الأطفال

يستخدم مسار البالغون: أولياء الأمور والأوصياء وموظفو الحضانة. لا يستخدم الأطفال التطبيق ولا ينشئون حسابات. تسجّل الحضانة المعلومات المتعلقة بالأطفال ولا تُعرَض إلا لعائلة الطفل المرتبطة به.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة فستُنشَر النسخة الجديدة على هذا العنوان بتاريخ تحديث جديد، وستُبلَّغ الحضانة بالتغييرات الجوهرية.

هذا الموقع

عند طلب عرض توضيحي عبر الموقع تُرسَل البيانات التي أدخلتها إلينا بالبريد الإلكتروني ويصلك تأكيد بالبريد. نستخدمها فقط للرد عليك وترتيب العرض، ولا نضيفها إلى أي قائمة تسويقية.

يساعدنا Google Analytics على معرفة الصفحات المفيدة. وحتى تختار في الشريط الظاهر لا يتلقى سوى أعداد مجهولة، دون ملفات تعريف ارتباط ودون أي شيء يحدد هويتك. وإذا وافقت فإنه يضع ملفات تعريف ارتباط لتمييز الزيارات المتكررة. لا يتلقى أبداً ما تكتبه في أي نموذج، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من أسفل الصفحة.